Прэтэнзіі, вяртанне і абмен тавару

Парадак вяртання тавару належнай якасці.

Згодна з ГК РФ Пакупнік мае права вярнуць тавар належнай якасці, калі ён яго не задавальняе па якіх-небудзь прычынах, на працягу 7 (сямі) дзён, адмовіўшыся ад яго. Пры гэтым павінна быць выканана ўмова захавання таварнага выгляду і поўнай цэласнасці упакоўкі. Калі ласка, уважліва правярайце нумары артыкулаў і іх колькасць у замове. Усю адказнасць за правільнасць унесеных у заказ нумароў і правільнасць разліку колькасці рулонаў нясе Пакупнік. Зроблены нашымі мэнэджэрамі разлік колькасці рулонаў па вашых памерах носіць выключна даведачны характар. Шпалеры кампаньёны (напрыклад, матыў + фон) з адной калекцыі могуць адрознівацца адценнямі і не могуць быць з аднолькавым нумарам партыі. Усе рулоны аднаго артыкула павінны быць аднолькавай партыі, але розныя артыкулы не павінны быць з аднолькавым нумарам партыі. Звяртаем таксама вашу ўвагу на тое, што ўзоры шпалер да вяртання не прымаюцца і ў каталазе могуць нязначна адрознівацца па адценню ад пастаўляемых у рулонах шпалер.

Вяртанне тавару неналежнай якасці

У кампаніі Victoria Stenova існуе сістэма кантролю якасці. Мы імкнемся максімальна адкрыта і сумленна рэагаваць на ўсе негатыўныя моманты, звязаныя з нашай прадукцыяй. Для гэтага на ўсіх этыкетках ёсць інструкцыя па абклейванню шпалер. Перад тым, як наклеіць шпалеры варта праверыць іх па адценню і ўважліва вывучыць этыкетку.
Асноўная прычына разнатону - гэта невыкананне партыйнасці пры куплі, абавязкова звярайце нумар партыі. Таксама важна ўважліва вывучыць усе значкі на этыкетцы, яны дазваляюць пазбегнуць далейшых праблем пры абклейванні (стыкі, працэс абклейвання, і іншае).
Звяртаем асаблівую ўвагу на пункт у этыкетцы пра тры палатны, у якім пазначана пра праверку шпалер на наяўнасць схаваных дэфектаў, і што трэба рабіць, у выпадку выяўлення браку або падазрэння на дэфекты. Да заканчэння рамонту не выкідвайце этыкеткі і чэкі, якія пацвярджаюць куплю нашай прадукцыі.У выпадку выяўлення браку, нераспячатаные рулоны шпалер неналежнай якасці варта адразу ж вярнуць у магазін. Калі брак выявіўся ў плыні працы з імі, адправіць у наш адрас прэтэнзію з дапамогай формы зваротнай сувязі на сайце.У выпадку пастаўкі тавару неналежнай якасці Пакупнік мае права прад'явiць Пастаўшчыку прэтэнзію і патрабаваць суразмернага пакрыцця сумы пакупкі.Звяртаем Вашу ўвагу, што Пасцельная бялізна не падлягае абмен або вяртанню ў адпаведнасці з арт. 25 Закона «Аб абароне правоў спажыўцоў", бо Хатні тэкстыль ўваходзіць у пералік тавараў непадлеглы вяртанню і замене на аналагічны тавар іншых памеру, формы, габарыту, фасону, расфарбоўкі або камплектацыі, пры захаванні належнай якасці, згодна з Пастановай Урада Расійскай Федэрацыі №55 ад 19 студзеня 1998 года.У сувязі з гэтым Перад купляй рэкамендуем ўважліва азнаёміцца з падрабязным апісанне характарыстык і камплектнасці тавару.
У выпадку выяўлення браку тавараў з катэгорыі Stenova Home_Тэкстыль Пакупнік мае права на працягу 14 дзён з моманту набыцця няякаснай прадукцыі звярнуцца наўпрост да вытворцы па электроннай пошце info@stenova.ru або запоўніць бланк- заяву аб Прэтэнзіі на нашым сайце.

Фота тавару носіць інфармацыйны характар, ўспрыманне колеру можа адрознівацца ў залежнасці ад налад манітора, а фактычная камплектнасць можа адрознівацца ад выявы ў картцы тавару ў раздзеле STENOVA HOME.
Кампанія Victoria Stenova клапоціцца аб сваіх пакупніках і заўсёды гатова разабрацца ў кожным канкрэтным выпадку, а ў выпадку выяўлення браку, кампенсаваць выдаткі на куплю нашай прадукцыі!

Чакаем вашых прапаноў, пажаданняў і водгукаў аб прадукцыі па адрасе info@stenova.ru.

Аформіць прэтэнзію

ЗАГРУЗІЦЬ
ВЫДАЛІЦЬ

Націскаючы кнопку «Адправіць», я згаджаюся
з умовамі Палітыкі прыватнасці